摘要：面临电子商务带来的机遇和挑战，宅配业必然会在运作中遇到新的问题。文中就宅配的定义和发展入手，分析了电子商务和宅配之间的关系，进而探讨在电子商务环境下宅配运作过程中遇到的问题并相应地提出解决策略，为电子商务下宅配系统的运作顺畅提供指导意义。

关键词：电子商务 宅配 

单位：福州大学公共管理学院; 福州350002