摘要：为全面地对物流质量进行监督、控制与管理，文中从物流的商品质量、工作质量、工程质量、服务质量等方面分别建立指标体系。并以层次分析法为基础，计算单层因素权重及组合因素权重。最终根据各项指标的值，结合计算权重值对物流质量进行定量分析。此方法为评估物流质量提供了更加符合实际、有效和可行的思路。

关键词：物流质量 层次分析法 指标体系 

单位：西南交通大学峨眉校区交通运输系 四川峨眉614202