摘要：中国经济发展步入新常态,消费者对产品和服务的个性化、定制化及时效性需求不断提高,以消费者需求为核心的新零售应运而生。处在零售链末端的快递业,被新零售赋予了更为重要的社会角色,也必须寻求业态创新来满足市场需求。文中旨在通过分析新零售环境对快递业提出的新需求,探讨快递业态创新的措施与手段、快递业与新零售的融合方式,以期为快递业态创新做出有益的实践总结与积极的理论探讨。

关键词：新零售 快递 业态 

单位：西南科技大学经济管理学院; 四川绵阳621010