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医院营销“源”论

孟庆阳; 张洪才; 吴芳平 卫生经济研究 2004年第02期

摘要:市场营销理论产生于 19世纪中叶,已在国际上广泛应用,而我国医院营销理论的探究刚刚起步.作者对医院营销"源":即"三论"--三维论、蛋糕论和竞争论进行了分析.三维论:管理→经营→营销,三力合一,形成医院优势核心竞争力;蛋糕论:需要→欲望→需求→营销,做大蛋糕,扩大医疗服务市场;竞争论:入世→市场→顾客→服务→竞争→营销,医院进行资源整合,打造核心竞争力,赢得竞争,使医院在营销上领先一步,步步主动.

关键词:医院营销核心竞争力医疗服务市场资源整合经营战略

单位:山东省潍坊市卫生局; 山东; 潍坊; 261061

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卫生经济研究

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