摘要：在医疗科技水平日新月异的今天，现代医院的竞争，归根到底是人才的竞争。要在医疗市场竞争中取得优势，就必须占领人力资源这一制高点。人力资源，尤其是医院的核心员工是医疗服务质量和品牌的保证，是医院可持续发展的关键。目前，越来越多的研究发现，组织承诺是人力资源管理措施的根源和基础，对于员工的离职行为、

关键词：人力资源管理 医院 组织 医疗市场竞争 医疗服务质量 

单位：浙江大学医学院附属第一医院; 浙江杭州310003