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基于JCI视角的医院人力资源管理路径选择

张小倩 吴大志 卫生经济研究 2008年第04期

摘要:JCI全称国际联合委员会,创建于1998年,由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成,是世界卫生组织认可的全球评估医院品质的权威评审机构。JCI标准是将医院看成一个整体,从病人一就诊或人院就强调部门问的协作,通过可及和连贯的病人服务(ACC)、病人和家属的权利(PFR)、病人评估(AOP)、病人服务(COP)、病人及家属的教育(PFE)、质量改进与病人安全(OPS)、医院感染的预防和控制(PCI)、主管领导和指导(GLD)、设施管理和安全(FMS)、员工资格和教育(SOE)、信息管理(MOI)等11个管理项目来规范医院流程,建立一个行医过程中处处体现“以病人为中心”的医院文化。JCI标准可以将我国法律法规、行业标准(如等级医院评审标准等)中有关人力资源管理的内容结合进来,指导我们如何有效管理医院人力资源。

关键词:人力资源管理医院感染jci医院评审标准路径

单位:北京师范大学政治学和国际关系学院 北京100875 河海大学公共管理学院 江苏南京210098

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