首页 > 期刊 > 卫生经济研究 > 服务价值链视角下中医药健康医疗服务认同研究 【正文】
摘要：以服务价值链为视角，以青年人群为样本，探究服务互动中顾客的认知演变过程，并依据不同服务互动阶段的认知特征，对促进中医药健康医疗服务认同提出建议。
关键词：中医药健康医疗服务 服务认同 服务价值链 青年人群
单位：南京中医药大学卫生经济管理学院; 江苏南京210023
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