摘要：一是人员配置是提升网点功能的重要保障。根据网点绩效和渠道类型不同，紧跟业务发展的需要，配齐配全配精网点人员。二是流程优化是提升网点功能的重要手段。实施“以客户为中心，以风险控制为主线”的业务流程再造，加快业务处理速度，

关键词：网点功能 农业银行 支行 无锡 以客户为中心 

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