摘要：首先要熟练掌握产品。对产品的深入了解是非常重要的，了解产品还要及时发现产品的投诉点，并揭示给客户。其次要从客户的利益出发来推荐产品，把适当的产品卖给适当的客户。如果只想着卖产品而不考虑客户的实际情况，投诉就会很多而且很难解决。

关键词：客户投诉 理财经理 农业银行 推荐产品 支行 

单位：