摘要：一是细列学习篇目，制定学习计划。将各条线业务合规制度进行划分、归类，制定出每季学习计划，排出要点、难点、疑点，组织员工重点学习讨论、理解掌握。二是坚持合规宣传，开展员工警示教育。向员工发送合规短信、工作提醒，定期举办合规文化讲座、合规经营经验交流会，增强员工合规意识。三是落实“三道防线”，加强客户安全教育。即网点大堂经理或客户经理与客户第一时间的接触；通过大厅内的显示屏、宣传牌，对客户作必要的警方提示、防诈骗及资金安全提醒；临柜柜员切实做到“三问二看一核对”。四是规范学习制度，验收学习效果。按季督促、组织相关部门对条线挂钩员工进行测试，做到按月监测、按季通报、按年考核。

关键词：文化教育 农业银行 客户经理 支行 无锡 

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