摘要：移动金融是继互联网金融之后电子商务领域里另一种新兴的金融服务，对电子商务的促进作用越来越大。目前移动金融业务在我国的整体发展环境、营销策划以及用户接受程度等方面都不成熟，特别是信任机制的不健全，导致部分客户拒绝接受移动金融业务。本文基于TAM模型和信任相关理论对影响移动金融使用意向的因素进行研究，意图为银行移动金融业务管理提供一些有价值的参考。

关键词：金融服务 使用意向 tam 实证研究 电子商务 

单位：农业银行南京建邺支行