摘要：十八大以来中央对信息化的认识不断加深,作为以信息化为基础的银行业,应进一步加强信息化运用,优化网点转型。本文从金融环境变化、金融产品冲击、金融理念转变等三个维度分析了网点转型的背景与必要性,并结合实践从劳动力组合、业务种类与业务量以及客户的体验等梳理了网点转型的现状,同时对大堂工作、人才培养、柜面营销、智能机具等方面存在的困难进行了全面综合分析。基于此,本文提出布置智能取号机、运用大数据、对智能机具升级等充分运用信息化技术的建议对网点转型进行优化。

关键词：信息化技术 网点转型 银行业 金融环境变化 劳动力组合 

单位：农业银行南京秦淮支行