摘要：质量文化同时包含精神心理和组织管理两个维度,近年来成为欧洲大学阐释高等教育质量的一个重要范畴。质量文化的生成,需要战略规划与管理、内部评估与反馈、利益相关者参与以及信息数据建设等多重机制的共同作用。欧洲高校的实践日益表明,坚持大学自治、制定绩效指标和强调上下互动已成为质量文化建设的宝贵经验。

关键词：欧洲高校 质量文化 质量保障 

单位：浙江树人大学 浙江杭州310015