摘要：试图采用关键成功因素管理方法来研究业务流程重组（BPR）的实施,在总结国内外学者对BPR关键成功因素研究的基础上,根据中国的实际情况,采用系统的思考方法,全面考虑与流程相关的其它组织要素的变革因素,提出了中国企业业务流程重组的关键成功因素：企业战略管理、业务流程管理、信息技术支撑、组织结构变革、企业人员管理和企业文化管理.在实证方法方面,提出了一种基于映射的关联规则改进算法（MBAR）,该算法只需要经过一次数据库扫描,就能够得到所有存在数据库中的大项集,并应用于挖掘业务流程重组关键成功因素对BPR项目成功的影响,得出一些有意义的关联规则,例如：企业战略管理∧信息技术支撑∧人员管理→BPR项目的成功（支持度0.614,可信度0.706）.

关键词：业务流程重组 关键成功因素 映射关联规则 

单位：厦门大学管理学院 厦门361005 厦门大学中国能源经济研究中心 厦门361005