摘要：学校情境下的问题大部分是良构问题，而现实生活中面临的问题大多是非良构问题。解决良构问题的程序是激活图式表征问题，搜寻解决方案和执行解决方案。结构性知识与具体领域的知识是解决良构问题的主要成分。解决非良构问题的过程包括了解问题的陈述，确定问题是否存在，确定问题的本质，澄清问题产生的原因，识别与澄清不同的看法，生成与选择可能的解决方案，评估与实施解决方案。认知的调节、认知观和情感态度等非认知因素均是解决非良构问题的关键因素。总之，在问题本质、问题解决过程和问题解决成分三个方面，良构问题与非良构问题存在看较大的差异。

关键词：问题解决 良构问题 非良构问题 

单位：美国密歇根大学教育学院 浙江大学教育学院 浙江杭州310028