摘要：加强金融消费者权益保护已成为国际金融监管改革的共识。现阶段，我国金融消费者数量众多，社会阶层差异性较大，处于较低社会阶层的金融消费者难以有效维护自身合法权益。为促进金融机构公平对待金融消费者，应探索构建金融消费者多元救济体系新模式，切实维护金融消费者合法权益。

关键词：国际金融监管 救济体系 消费者保护 消费者合法权益 金融消费者 

单位：中国银行业监督管理委员会重庆监管局 中国建设银行广东省分行