摘要：知识管理受到来自各领域学者和企业实践者的关注，知识管理过程的测量问题日显突出。本研究对知识管理过程进行详细分类和界定，提出一套针对知识的创造、组织、转移和应用四个基本过程的测量工具。经预测试、先导测试以及问卷调查等方式对该工具进行精炼，并实证检验了该量表的可靠性和有效性，最终确定的测量工具包括12个维度，共47个问题。最后对研究结论和意义作了解释。

关键词：知识管理 知识管理过程 量表开发 实证研究 

单位：大连理工大学管理学院; 大连116023; 东北财经大学工商管理学院; 大连116024