摘要：在复杂多变的全球化环境中,制造类企业面临激烈竞争,这要求企业实施持续改进的先进管理模式。但企业资源常常是有限的,而传统理论中的持续改进活动则过于繁杂,操作难度较大,故提出对持续改进绩效有显著正向影响的九项组织改进活动,据此针对组织改进活动和持续改进绩效之间的关系建立了模型,并利用Continuous Innovation Network(CINet)等数据库的数据进行了统计检验。结果表明其拟合优度指数满足要求,模型比较理想。组织在持续改进过程中可将模型中的九项改进活动作为重点,逐步开展持续改进的各项活动,提高组织绩效,进而全面实现持续改进。同时,若要重点提升产品及服务水平或组织效率则应主要开展相关模型中的改进活动,有针对性的提升组织绩效。

关键词：持续改进 组织活动 组织绩效 团队 

单位：哈尔滨工业大学管理学院