摘要：E-Learning是通过社会网络媒体在组织内部和组织之间,从微观、中观和宏观三个社会层面,进行知识交流与学习的一种有效形式。E-Learning过程与知识管理过程具有相似性,因此将二者融合,充分利用社会网络社区,通过社会网络服务的E-Learning,有助于实现知识社区的知识管理目标。本文基于价值链的知识管理思想,提出了知识管理与E-Learning融合的交互模型,应用知识管理工具为E-Learning提供学习环境,将E-Learning作为评价知识管理绩效的重要指标,有助于为学习者提供E-Learning知识服务的智能方法。最后进行了总结并给出未来研究方向。

关键词：交互作用 interaction knowledge management virtual 

单位：同济大学经济与管理学院