摘要：本文为探讨医院文化作为一种新型的管理概念，在构建“以人为本”的护理文化中的作用及意义，介绍了我院护理部应用医院文化理论，在护理管理工作中构建护理文化的实践：①全员动员、转变观念；②启动礼仪服务试点病房；③导入了“医院形象识别系统（CIS）”策略；④开展多种形式的护理文化活动；⑤组织编写了《护士行为规范及礼仪服务手册》。护理文化正在全体护士群体中形成一种约束力、凝聚力和向心力，有助于促进护理工作的可持续发展，护理管理者应在管理工作中，自觉实践医院文化理论，构建良好的护理文化氛围。

关键词：护理文化 管理 礼仪 

单位：北京大学第一医院护理部; 100034