摘要：采取切实有效的防范措施，避免或减少护理纠纷，提高护理质量。借鉴预防医学“疾病三级预防”的概念，搞好护理纠纷的三级防范。一级防范：促进全面建设，治理纠纷源头。二级防范：抓纠纷高危环节，查隐患。三级防范：积极化解矛盾，避免事态恶化。

关键词：护理纠纷 三级防范 护理管理 

单位：华中科技大学同济医学院附属荆州医院外二科; 湖北省434020