摘要：社会的进步，经济的发展，使人们的思想观念从单一服务走向多元化思维，自我实现期望值增高，更多的人要求独立性、自主性、创造性和参与管理，过去行之有效的管理方法难以发挥作用，必须改变管理模式，调整管理思蹭“。为此，2004年1月护理部尝试着将“服务型”管理理念渗入到我院护理管理模式中。通过对护理管理工作中存在的问题进行分析，认识到转变观念的必要性，采取了相应的管理措施，收到了良好的管理成效。

关键词：护理行政管理 服务型 护理管理模式 护理管理工作 思想观念 

单位：黔南州人民医院护理部; 贵州省558000