摘要：目的：明确护理人员工作家庭冲突、社会支持与工作满意度三者的关系，探索提高其工作满意度的有效措施。方法：采用横断面调查法，用工作家庭冲突量表、社会支持量表和工作满意度量表对天津3所三级甲等医院的480名护士进行调查。结果：工作家庭冲突与工作满意度呈负相关（P〈0．01）；社会支持与工作满意度呈正相关（P〈0．01）；社会支持在工作家庭冲突和工作满意度中起部分中介作用。结论：管理者及护理人员的家庭成员应该采取有效措施，从各方面为护理人员提供支持，缓解其工作家庭冲突，提高其工作满意度。

关键词：护理人员 工作家庭冲突 社会支持 工作满意度 

单位：天津中医药大学研究生部; 300073; 天津中医药大学第一附属医院感染科