摘要:目的:追踪评价各项护理质量效果,识别潜在的护理管理漏洞,评估各项护理质量标准的达标程度。方法建立护理质量追踪评价机制,创新质量追踪方法,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,使护士增强质量意识和风险防范能力。效果:住院病人平均满意率由94.5%上升并保持在97.9%以上,护理差错发生率由0.20%下降至0.06%。结论:实施护理质量追踪管理,对预防护理安全隐患的发生,提高过程预控能力起到了重要作用。
关键词:护理质量 追踪管理
单位:山东大学齐鲁儿童医院护理部; 济南市250022
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