摘要：目的：结合我国医疗改革政策及中医医院特点,评价基于科室护理工作负荷的人力资源配置方法的效果。方法：运用德尔菲法形成科室护理工作负荷计算公式,进行人力资源配置优化。比较实施前后临床科室护理质量、不良事件发生率、护士及患者满意度。结果：实施护理人力资源配置优化方法后,每千出院人次不良事件发生率较前下降50.0%（P〈0.01）;实施优化方法后护理质量各项评分均有提高（P〈0.01）;全年患者满意度较前上升了4.5%,护士满意度较前上升了6.1%。结论：基于科室护理工作负荷测算标准的护理人力资源配置优化方法可提高护理质量,减少不良事件发生,提高护士和患者的满意度,为三级医院护理人力资源配置特别是中医医院护理人力资源配置提供参考和借鉴。

关键词：护理管理 人力资源 床护比 工作负荷 

单位：广东省中医院; 广州市510120