摘要：本文将从基于网络舆情特征定量指标的统计分析、基于知识挖掘的网络舆情资源萃取，以及针对学校网络突发性群体事件及网络舆情的管理机制和辅助领导决策方案研究三个方面论述网络舆情管理决策平台的建设．最终形成一个基于指标控制和知识挖掘的网络舆情监控平台，为高校网络舆情建设提供新的发展思路．为高校应对突发性事件提供重要的辅助决策工具，提升各高校舆情管理能力。

关键词：统计分析 知识挖掘 网络舆情 管理决策平台 

单位：西安交通大学信息与网络中心 陕西西安710049