首页 > 期刊 > 中国教育信息化 > 基于ITIL的高校校园网运维管理模式的研究 【正文】
摘要：本文探讨了基于ITIL的校园网运维管理模式，有效地将各种监控系统结合起来，最大效能地发挥各个监控系统的作用，为校园网用户提供优质的服务。
关键词：itil 服务台 知识库 运维管理
单位：陕西师范大学网络信息中心 陕西西安710062
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