摘要：建立现代税收服务体系是当前税收征管工作面临的一大课题，在全国税务系统中，基于电话网(包括固定和移动电话)建设的l2366纳税服务热线(以下简称“12366”)，引导各地构建开放的立体式的互动的信息化网络服务平台，是优化纳税服务的主要内容之一，取得了明显成效。

关键词：12366纳税服务热线 中国 税务机关 税收工作 税收服务体系 

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