摘要：对于税务部门而言，纳税服务是公共服务的主要内容和具体形式，也是促进税务机关依法征税、纳税人诚信纳税、经济社会和谐发展的基础性工作。近年来，广州市地税局从强化公共服务理念人手，着力提升纳税服务水平，保障纳税人的合法权益，不断促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率。2005年，该局纳税人服务中心被国家人事部、税务总局授予“全国税务系统先进集体”称号。

关键词：纳税服务 公共服务理念 税收征管质量 基础性工作 国家人事部 

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