摘要：在即将过去的“十一五”期间，我国的纳税服务工作实现了快速发展。各级税务机关和广大税务干部的纳税服务意识日益增强，征纳双方法律地位平等的理念逐步树立；为纳税人服务的专门机构在全国范围内广泛建立，纳税服务职能作用得到有效发挥；解读性税法宣传不断细化，规范化纳税咨询日益加强，多元化办悦服务日趋完善，专业化权益保护更加切实，信息化纳税服务平台稳步推进，纳税服务水平得到了显著提升。

关键词：纳税服务工作 服务蓝图 优化 和谐 为纳税人服务 

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