摘要：随着社会的发展和文明进步及卫生知识的普及,人类的健康意识逐渐提高,导致社会对护理的要求越来越高。正确解决护患纠纷,不仅可以和谐护患关系,化解护患矛盾,而且可以预防并减少纠纷的发生,对维护正常的医疗秩序,减轻护士心理压力都具有重要意义。

关键词：护患纠纷 解决方式 护理体会 

单位：河南焦作市第二人民医院内分泌科 焦作454100