摘要：目的通过分析护理工作中存在的不安全因素,制定措施并组织实施,为病人提供安全有序的优质护理服务。方法分析临床护理工作中有关护理安全问题,提高护士防范护理缺陷的意识和能力。结果实施有效的护理安全管理,使护理事故零发生,护理零投诉,病人满意度达到99%以上。结论护理安全管理是一项常抓不懈的工作,需要形成科学化、系统化、制度化的护理质量管理体系,以保障为患者提供安全、有序、优质的护理服务。

关键词：病房 护理安全管理 三部曲 

单位：郑州大学第二附属医院泌尿外科（河南省泌尿系结石诊治中心郑州大学泌尿外科研究所） 郑州450014