摘要：运用IT服务管理理论，提出了基于ITIL标准的实验中心管理模式，并对计算中心的管理框架进行了初步设计。目的在于探索计算中心新的管理模式，构建更好的教学科研保障机制，以期最大限度地发挥各方面资源的利用率。

关键词：it服务管理 itil标准 框架 

单位：北京印刷学院; 北京102600