摘要：企业信息化是一个复杂的社会系统工程，其建设成功的关键不是技术而是组织与管理。企业信息化的进程及成效并不是企业自身所能掌握的，它需要营造良好的宏观环境。调查表明，制约企业信息化尤其是电子商务发展的主要因素不是技术问题，而是社会环境与制度建设。技术可以跨越，制度无法跨越。

关键词：企业信息化 生产力促进中心 社会系统工程 宏观环境 电子商务 

单位：浙江温岭之江高中