摘要：学生流失现象以及如何减少学生流失是针对成人进行继续教育的网络教育学院越来越关注的一个重要课题，而学生不按时选课交费往往是辍学的先兆。本文通过北外网院在07年新学年选课交费期间对英语专业选课交费学生、特别是潜在流失对象进行的助学干预实验，统计分析学生未选课交费的原因，旨在通过数据的定量和定性分析，探讨哪些助学支持服务能够帮助学生最终选课交费，从而降低流失率。

关键词：网络英语教育 学生流失率 助学干预 选课交费 

单位：北京外国语大学网络教育学院 100089