摘要：国家开放大学建设方案把服务模式改革作为其大学建设的五大重点改革之一，明确提出“适应国家终身教育体系建设和学习型社会建设的需要，改革过分依赖系统内部办学的传统服务模式，建立内部远程学习支持服务和外部公共服务相结合的新模式”。

关键词：公共服务体系 建设系统 终身教育体系建设 学习型社会建设 学习支持服务 

单位：天津广播电视大学