摘要：随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们一方面对医疗保健服务的质量需求不断增长，另一方面对医疗保健过程中的人文关怀的要求亦El益增加。因此，护理工作要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。如何尊重病人的权利和情感、人格和隐私，满足病人的个性化需求，关心和爱护病人，实现对人的整体关怀，这一系列问题都是现代社会发展对护理工作提出的新要求。因此在临床护理工作中要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，为病人提供体贴人微、技术娴熟的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。

关键词：人性化服务 现代护理 临床护理工作 医疗保健服务 人文关怀 

单位：江苏省人民医院、南京医科大学第一附属医院院长