摘要：无缝隙管理是指以先进的管理理论为指导，以科学的管理为依据，通过创新机制、优化职能和业务流程重组等手段，形成具有决策、执行、监督、咨询、反馈等功能持续改进的管理系统。其主要目的是保证工作的连续性和完整性。急诊科是医院的高风险科室，尤其是急诊危重患者病情复杂，变化快，“交接口”多，易发生漏交、少交或交接不清现象，导致差错事故和医疗纠纷的发生。因此，我们将无缝隙管理融人急诊危重患者的“交接口”管理中，设计了急诊危重患者“院前交接记录单”、“院内交接记录单”，

关键词：急诊危重患者交接 管理理论 业务流程重组 高风险科室 管理系统 

单位：解放军第一七一医院护理部 江西省九江市332000