摘要：GB／T19001—2000《质量管理体系要求》中7．5．2“生产和服务提供过程的确认”是质量管理体系运行中控制难度大且极易出现问题的过程。本文结合实践，从识别需确认的生产和服务提供过程、开展生产和服务提供过程的确认活动及对确认后的过程实施控制等三个方面作出了阐述。

关键词：生产和服务提供过程 确认 过程控制 

单位：中船重工集团公司武昌造船厂; 湖北武汉430060