摘要:质量管理活动和企业绩效的关系问题是学术界和企业界一直关注的重点,但其结论尚未取得一致。本文以重庆市制造企业为样本,对此问题进行了实证分析。结论表明,我国制造企业质量管理活动主要有六个方面的内容:领导支持、员工参与、员工素质、统计控制、产品设计和流程管理。其中,领导支持、员工参与和流程管理对绩效存在显著的直接正向影响,而其它三者仅有间接作用。
关键词:质量管理活动 绩效 路径分析 直接影响 间接影响
单位:重庆大学经济与工商管理学院 重庆400030 东方电机有限公司生产管理部 四川德阳618000
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社