摘要：文章阐述了宁夏回族自治区政务服务中心开展政务服务标准体系建设的情况，分析了体系建设过程中对标准化原理和质量管理理念的运用，总结了政务服务标准化实践的经验和体会。

关键词：服务标准化 政务服务 标准体系 标准化原理 质量管理 

单位：宁夏回族自治区标准化院 宁夏银川750001 宁夏回族自治区政务服务中心 宁夏银川750001 宁夏回族自治区质量技术监督局 宁夏银川750001