新媒体时代下图书馆读者关系管理应用研究

摘要：了解读者关系管理的内涵与特征,分析图书馆读者关系管理的发展现状和问题。本文介绍了新媒体的定义、特点与功能,阐述新媒体时代下有效实施读者关系管理的意义。并针对新媒体时代下的图书馆读者关系管理提出了几点应用策略。

关键词：新媒体时代 图书馆 读者关系管理 应用策略 

单位：河南大学图书馆; 河南开封475001