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移动社交对用户支付行为的影响因素研究

仲洪丽; 邓少灵 电子商务 2018年第03期

摘要:移动支付(如支付宝和微信支付)目前已是非常普遍的支付工具,微信以社交起家,又在支付领域异军突起,这说明社交关系对支付行为有很大的影响。本文围绕移动社交对移动支付的影响问题,运用结构方程的方法,对微信支付的用户采纳行为进行了实证研究。研究结论表明,感知有用性、感知娱乐性和移动便携性对用户使用移动社交支付存在正向影响;感知成本、感知风险和复杂性则对用户使用意愿存在负面影响。

关键词:移动社交移动支付影响因素

单位:上海海事大学经济管理学院

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