摘要：从熟练掌握合同文件、主动把握索赔机会、注意收集索赔证据、准确合理计算索赔数据、及时提交索赔报告、积极预防反索赔等方面，系统分析了索赔要领和注意事项。以帮助承包人提升项目管理水平，提高利润率。

关键词：项目管理 索赔 合同 工程造价 

单位：山东省邹城市招标投标管理委员会办公室