摘要：本文以杭州市建筑企业专业技术人员为例,通过问卷调查收集数据,分析组织因素对专业技术人员（知识型员工）培训效果的影响。研究结果表明,上级支持、同事支持和管理沟通对知识型员工的培训动机有正向影响,并通过培训动机的中介作用显著影响培训效果;培训决策权的集中程度对培训设计有负向影响,管理沟通对培训设计有正向影响,且二者通过培训设计的中介作用显著影响培训效果。建议企业从上级支持、同事支持、管理沟通和分权决策四个组织因素出发,通过建立培训支持体系、培训合作制度,以及营造学习型文化氛围等管理方式的改进,提升知识型员工的培训效果。

关键词：组织因素 知识型员工 培训效果 

单位：浙江财经学院工商管理学院