摘要：从制造、服务到供应链以及产品研发的绝大多数运作中，人都是系统的重要组成部分．人类行为可能会大大影响运作系统，并对管理措施做出反应．在已有文献的基础上，总结了传统运作管理的研究范式，提出了行为运作管理的定义、运作管理与行为研究的结合方式以及行为运作管理的研究范式，分析了人员试验作为研究方法来揭示人类行为影响的研究现状，并结合人力资源管理，提出了行为运作管理未来研究的基本思路．

关键词：运作管理 行为研究 行为运作 假设 人员试验 

单位：国家自然科学基金委员会管理科学部 北京100085 中国科学技术大学管理学院 合肥230026