摘要：管理学研究者应认清自己的客户是谁，为客户创造价值。管理学研究者的客户有同行客户和实践客户2类，对管理学研究成果评价的优先次序依次是：实践客户、同行客户、专业机构。典型的客户迷失有抛弃客户型、客户倒置型、两头踏空型3种。管理学界3种迷失都相当严重，这加剧了管理学脱离实践和学术不端两大问题。解决客户迷失问题的出路是，认清研究成果的价值排序，改革学术评价体系，不再片面强调刊物等级指标，而是以“使用者、读者、引用者”为核心，按照研究者的自我定位分类进行评价。

关键词：管理学研究者 客户迷失 学术与实践的鸿沟 对实践有用的研究 学术评价 

单位：上海大学管理学院 上海大学经济学院