摘要：以心理学、组织行为学、管理学为理论基础，以价值观、态度、动机为行为特征的划分变量，对企业管理控制中管理者不同群体的行为特征进行了实证研究。通过聚类分析将控制对象划分为集体主义倾向型、规则顺从型、自我价值实现型和环境认知型4类人群，研究显示每一类群体都呈现出差异化的人口统计特征。然后，进一步考察了这4类群体的管理业绩与“目标难度适度性”、“信息反馈及时性”及“业绩考核公平性”等控制环节的关系。

关键词：管理控制 行为特征 管理业绩 

单位：东北大学工商管理学院