摘要：针对双渠道供应链中电子直销渠道和传统零售渠道分别销售异质产品的情形，考虑零售商服务对电子直销渠道产品销售的负溢出效应，构建了刻画产品差异和服务溢出效应的消费者效用函数，建立了双渠道供应链的需求模型和利润模型，对比分析了集中式和分散式的最优决策和利润，进而提出了2部定价改进策略。研究表明，实施差异化策略对渠道双方都有利；2部定价契约可以现实供应链的Pareto改进，且契约存在无数多种可以灵活设计。

关键词：双渠道供应链 服务 负溢出效应 异质产品 改进策略 

单位：重庆大学经济与工商管理学院 重庆市400044 重庆大学现代物流重庆市重点实验室 重庆市400044