摘要：考察顾客参与对B2B企业营销创新能力的影响,以及跨组织关系（顾客关系承诺、企业关系能力和双边依赖结构）的调节作用。基于376份B2B企业问卷调查的研究结果显示：（1）顾客参与能够积极影响企业的营销创新能力;（2）双边依赖结构在此过程发挥调节作用,其中总体依赖度加强了顾客参与对创新能力的影响,而依赖不对称负向调节主效应;（3）顾客关系承诺和企业关系能力并未对主效应起调节作用。

关键词：顾客参与 营销创新能力 关系承诺 关系能力 依赖结构 

单位：华中科技大学管理学院; 武汉市430074